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快递被淹该谁赔

来源：经济日报时间：2023-08-05 11:30:01

(资料图片)

近期，华北、黄淮等地出现极端降雨过程，不少快递网点遭遇水淹，快递转运中断，甚至很多快递包裹被大水冲走。

降雨给快递网点带来的损失如何？多家快递企业表示，暴雨来临之前，相关网点已第一时间启动了应急预案。目前，北京门头沟、房山等山区网点及河北涿州相关网点人员已撤离危险地带，对已收寄的邮件根据安排赶班出口，对存在安全隐患的场地，已及时安排人员转移快递包裹。目前，除个别乡镇网点外，京津冀地区受灾网点正在有序恢复运行。

针对快递被淹谁来赔偿的问题，快递企业的回应不尽相同，有的表示“有赔偿制度，具体看损坏情况”，有的表示“保价物品会有赔偿”，等等。

快递受损究竟该怎么赔偿？《快递暂行条例》规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。

与常规的丢件、破损不同，此次快递包裹受损是由强降雨造成。强降雨引发洪涝等自然灾害，应归于不可抗力的范围。法律法规明确规定，“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任”。邮政法也提出，因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失，邮政企业不需要承担赔偿责任。

但并非所有因暴雨引发的快件丢失、损坏都属于不可抗力。快递企业不能将因自身保障不力或应急措施不到位等造成的损失，都归为不可抗力。目前，不少快递企业表示，对于保价的快递包裹，会根据相关比例进行赔付；对于未保价快件，也会根据专项应急方案，做好售后处理工作。

北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君表示，此次快递被暴雨冲泡警示行业相关部门、企业要尽快开发相应险种，以确保行业在遭遇不可抗力的灾害时，能保障快递企业自身利益，也能给广大寄递用户提供相应补偿。（经济日报记者吉蕾蕾）

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